Hotelrichtlinien

Hotelrichtlinien


Corfu Secret Hotelrichtlinien

Unser Hotelbetrieb Corfu Secret nimmt die Aufgabe, während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Ihr Urlaubdienstleister zur sein, sehr ernst.

Unser Ziel ist es, bessere Dienste anzubieten, welche von Ihnen während Ihres Aufenthaltes genossen werden.

Aus diesem Grund bitten wir Sie vor der Buchung die Betriebsbedingungen, welche die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden regeln, sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden. (Regelung der Hotel-Kundenbeziehungen (Artikel 8 des Gesetzes 16652 / 30-10-86 FEK167A)). Mit der Buchung erklären Sie, dass Sie alle unsere Hotelrichtlinien vollständig kennen und akzeptieren und dass alle folgenden Bedingungen in Ihrem Namen akzeptiert wurden. Eine Rückzahlung wird nicht geleistet.

Hotelrichtlinien

✔ Die Hotelrezeption ist von 09:00 bis 00:30 Uhr nach Mitternacht geöffnet.

Check In: 15:00
Check Out: 11:00 – 11.00

✔ Wir akzeptieren einen späteren Check-in nur auf Anfrage. Die Anfrage soll schriftlich (E-Mail) an uns mit genauen Informationen über den Zeitpunkt des geplanten Check-in eingereicht werden. Ankünfte nach 00.30 Uhr erfolgen streng nach einer E-Mail-Anfrage und nur mit der schriftlichen Bestätigung des Hotels über unser Einverständnis. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

✔ Check-out ist um 12 Uhr mittags. Ein späterer Check-out ist auf Anfrage an der Rezeption möglich und hängt von der Verfügbarkeit unseres Hotels ab. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

✔ Die Zimmerpreise gelten für einen Aufenthalt bis 12:00 Uhr des folgenden Tages.

✔ Der Zimmerpreis für eine Übernachtung mit späterem Check-out (zwischen 12:00 und 18:00 Uhr) erhöht sich um 50% des vereinbarten Zimmerpreises. Bei einem Aufenthalt über 18.00 Uhr ist der Gast verpflichtet, den vollen Preis eines Tages zu zahlen.

Reservierungsbedingungen

✔ Unser Hotel akzeptiert Telefon-, Online- oder E-Mail- Buchungen nur, wenn diese garantiert sind.

✔ Wir bestätigen Reservierungen nur, wenn die Anzahlung schon überwiesen wurde oder nachdem wir am Tag der Buchung die aktive Kredit- oder Debitkarten- Details erhalten haben. In allen anderen Fällen behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.

✔ Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Karte gemäß den Bedingungen jeder Buchung ganz oder teilweise vorab zu autorisieren oder zu belasten sowie die vollständige Bezahlung Ihres Aufenthalts bei Ankunft zu verlangen. Die Hoteldirektion kann auch eine Reservierung stornieren, wenn die übermittelten Kreditkartendaten ungültig sind.
Allfällige Bank- oder Provisionsgebühren sind immer vom Gast zu tragen.

✔ Alle nicht erstattbare Buchungen müssen vor Ihrer Ankunft mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl zu 100% im Voraus bezahlt werden.

✔ Nach der Überweisung der Anzahlung muss der Gast das Hotel unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit dem Versand des Einzahlungsnachweises informieren, um die Reservierung zu bestätigen.

Hotelrichtlinien für Kinder

✔ Kinder sind in unserem Hotel herzlich willkommen.

✔ Als Kleinkind gilt eine Person zwischen 0 - 6 Jahren und darf im Zimmer der Eltern kostenlos übernachten. 1 Kleinkind ist die maximale Anzahl für ein Doppelzimmer. Wir akzeptieren Buchungen mit Kleinkindern nur auf Anfrage in bestimmten Zimmertypen und je nach Verfügbarkeit. Ein kostenloses Babybett kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

✔ Als Kind gilt eine Person zwischen 6 und 12 Jahren. Das Kind wohnt bei seinen Eltern in einem Zustellbett (Klappbett). Der Aufpreis für das Kind beträgt 50% des Preises für eine Zusatzperson. Pro Doppelzimmer ist maximal 1 Kind zugelassen. Buchungen mit Kindern werden von unserem Hotel nur auf Anfrage in bestimmten Zimmertypen und je nach Verfügbarkeit akzeptiert.

Jugendliche (Kinder über 12 Jahren) dürfen im Doppelzimmer der Eltern als 3. Person in einem Zustellbett (Klappbett) übernachten. Der Zuschlag für eine jugendliche Person im Doppelzimmer beträgt 70% des Preises einer Zusatzperson. 1 zusätzlicher Erwachsener ist die maximale Anzahl pro Doppelzimmer. Wir akzeptieren Reservierungen mit einer zusätzlichen Person im Doppelzimmer nur auf Anfrage in bestimmten Zimmertypen und je nach Verfügbarkeit.

✔Kleinkinder oder Kinder müssen von Erwachsenen in allen Bereichen des Hotels und zu allen ihren Aktivitäten begleitet werden.

Stornierungsbedingungen

✔Stornierungen werden nur per E-Mail oder Fax akzeptiert. Stornierungen per Telefon werden nicht akzeptiert.

✔ Im Falle einer Stornierung bis zu 41 Tagen vor dem geplanten Ankunftsdatum wird keine Gebühr erhoben und die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.

✔ Bei einer Stornierung zwischen 40 und 22 Tagen vor dem geplanten Ankunftsdatum wird ein Betrag in Höhe des vollen Übernachtungspreises berechnet.

✔ Im Falle einer Stornierung weniger als 21 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum werden 50% der Gesamtkosten der geplanten Unterkunft einbehalten.

✔ Bei vorzeitiger Abreise werden 50% des Gesamtaufenthalts berechnet, wie für die stornierten Tage geplant.

✔ Bei Nichterscheinen werden 100% der geplanten Buchung in Rechnung gestellt.

✔ Eine Änderung oder Stornierung einer Buchung mit einem nicht erstattbaren Preis wird aus keinem Grund akzeptiert, auch nicht aus Gründen höherer Gewalt. Die Reservierung kann nicht geändert werden. Im Falle einer Stornierung wir die Vorauszahlung nicht erstattet.

✔ Etwaige Bankgebühren oder Provisionen für Rückerstattungen oder Einzahlungen gehen immer zu Lasten des Gastes, und der zu erstandener Betrag wird anteilig reduziert.

Allgemeine Hotelrichtlinien

✔ Unser Hotel akzeptiert Bargeld-, Kredit- oder Debitkarten- Zahlungen.

✔In unserem Hotel ist das Rauchen in allen öffentlichen oder privaten Innenbereichen strengstens untersagt. Wenn festgestellt wird, dass der Gast im Zimmer geraucht hat, werden ihm vor oder nach seiner Abreise EUR 250 für die Endreinigung in Rechnung gestellt. Rauchen ist nur im Außenbereich und auf den Zimmerbalkonen immer bei geschlossener Balkontür gestattet.

✔ Haustiere sind in unserem Hotel nicht gestattet. Wenn Sie mit einem Haustier anreisen, hat das Hotel das Recht, Ihren Aufenthalt zu verweigern und Ihre Reservierung aus Gründen der Hotelrichtlinien zu stornieren, indem der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung wie geplant berechnet wird.

✔ Unser Hotel verfügt abweichend vom Gesetz über die Sondergenehmigung GTO (Greek Tourist Organisation) und ist aufgrund der Hanglage NICHT für Menschen mit Behinderungen geeignet. Aus dem gleichen Grund ist es nicht möglich, einen Aufzug zu installieren.

✔ Gäste unseres Hotels müssen über 18 Jahre alt sein, um ihre Reservierung zu bestätigen, und einen entsprechenden Ausweis vorlegen.

✔ Einzelheiten zu den Nutzungsbedingungen des Pools, zum Verhalten der Kunden, zu Gesundheits- und Sicherheits- Bestimmungen, zu den Nutzungsbedingungen für Minderjährige und Kinder, zu Schäden und Freistellungen sowie zu allen anderen Einzelheiten, die die Geschäftsordnung unseres Hotels regeln, finden Sie im Registrierungsdokument, das Sie bei Ihrer Ankunft unterschreiben. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Kopie Ihrer unterschriebenen Registrierungskarte per E-Mail.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Das Personal und unsere Rechtsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns kontaktieren: per E-Mail: info@corfusecret.gr