Εγγύηση Καλύτερης Τιμής

Τι είναι η εγγύηση καλύτερης τιμής?

Στο ξενοδοχείο Corfu Secret θα θέλαμε να είμαστε σίγουροι ότι εάν κάνεις μια κράτηση, απολαμβάνεις την πιο φθηνή τιμή που είναι διαθέσιμη στο ίντερνετ οπότε κι εμείς στο εγγυώμεθα. Εάν βρεις χαμηλότερη τιμή σε άλλη ιστοσελίδα εμείς θα το ελέγξουμε και σαν αποζημίωση θα σου δώσουμε μια έκπτωση 15% στην κράτηση σου.

Τι θα συμβεί αν βρω φθηνότερη τιμή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα?

Απ την στιγμή που θα έχεις κάνει κράτηση μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας corfusecret.gr και τις συνεργαζόμενες ιστοσελίδες μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, έχεις προθεσμία 24 ωρών να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@corfusecret.gr και να μας πεις ότι έχεις βρει χαμηλότερη τιμή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα.
Στο e-mail που θα μας στείλεις θα πρέπει να συμπεριλάβεις τις παρακάτω πληροφορίες:

• Λεπτομέρειες της κράτησης σου: Ημερομηνία άφιξης και αριθμό κράτησης.
• Στοιχεία επισκέπτη: Ονοματεπώνυμο, εθνικότητα, Χώρα, e-mail και αριθμό τηλεφώνου (συμπεριλαμβανόμενου του κωδικού της χώρας).
• Λεπτομέρειες για την χαμηλότερη τιμή που βρήκατε: Το url της ιστοσελίδας που την βρήκατε, τους όρους και τις προϋποθέσεις για την χαμηλότερη τιμή που σας δίνουν, την συνολική τιμή της κράτησης σας που σας προσφέρουν στην χαμηλότερη τιμή και το νόμισμα στο οποίο σας προσφέρεται η χαμηλότερη τιμή.
• Μια εκτύπωση οθόνης (print screen) που δείχνει την χαμηλότερη τιμή

Όταν θα μας έχεις στείλει όλες τις παραπάνω πληροφορίες θα λάβεις από εμάς ένα e-mail επιβεβαίωσης ότι έχουμε λάβει όλες τις πληροφορίες. Ο υπεύθυνος του αρμοδίου τμήματος του ξενοδοχείου μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός τεσσάρων (4) εργασίμων ημερών και θα σας ενημερώσει εάν το αίτημα σου έγινε αποδεκτό ή όχι, εάν η προσφορά που βρήκες είναι πραγματικά φθηνότερη από την δική μας και θα σε εφοδιάσει με έγγραφο το οποίο θα σου δίνει επίσημα έκπτωση 15% επί της συνολικής τιμής της κράτησης σου.

Για ποιές λεπτομέρειες ΠΡΕΠΕΙ να είμαι σίγουρος?

Θα ελέγξουμε τις λεπτομέρειες της τιμής που βρήκες δηλαδή εάν οι όροι είναι ακριβώς ίδιοι με τους δικούς μας δηλαδή: Εάν είναι ακριβώς στις ίδιες ημερομηνίες, εάν περiλαμβάνουν ίδιo τύπο προσφερόμενων υπηρεσιών (π.χ πρωινό μπουφέ ή απλό πρωινό), ίδιο αριθμό ατόμων (παιδιά ίδιας ηλικίας), ίδιο νόμισμα, ίδιος τρόπος πληρωμής και ίδια πολιτική ακύρωσης (π.χ. δεν επιστρέφονται τα χρήματα σας σε περίπτωση οποιασδήποτε ακύρωσης της κράτησης σας, κλπ).

Όροι και προϋποθέσεις

Η εγγύηση καλύτερης τιμής είναι δυνατή μόνο αν ακολουθεί τις παρακάτω προϋποθέσεις και όρους:

• Κρατήσεις που έγιναν μόνο μέσω της ιστοσελίδας corfusecret.gr και των συνεργατών μας (ή του τηλεφωνικού μας κέντρου).
• Το e-mail σας πρέπει να έχει σταλεί μέσα σε 24 ώρες από την ώρα που κάνατε την κράτησή σας.
• Ίδια ημερομηνία άφιξης και ίδιες νύχτες παραμονής.
• Η κράτηση πρέπει να έχει γίνει για τον ίδιο τύπο δωματίου.
• Η κράτηση πρέπει να έχει γίνει για τον ίδιο τύπο υπηρεσιών (π.χ. πρωινό στο μπουφέ).
• Η κράτηση να περιέxει ίδιο αριθμό παραμενόντων ενηλίκων και παιδιών (ίδια ηλικία παιδιών).
• Ίδιο νόμισμα.
• Ίδιο τρόπο πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα).
• Ίδια πολιτική ακύρωσης (π.χ. μη επιστρέψιμη τιμή).
• Η τιμή που βρήκατε στην άλλη ιστοσελίδα πρέπει να είναι τελική και να περιέχει όλους τους φόρους, κάθε είδους επιβαρύνσεις ή έξοδα προμήθειας.
• Το ξενοδοχείο Corfu Secret μπορεί να αρνηθεί αξιώσεις όπου η διαφορά μεταξύ των ανταγωνιστικών τιμών και της τιμής της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου μας είναι μικρότερη από 1% κι αυτό διότι μερικές φορές οι συνδεόμενες με εμάς ιστοσελίδες κάνουν μια στρογγυλοποίηση της προσφοράς μας προς τα κάτω χωρίς πριν να μας έχουν ενημερώσει γι' αυτό.
• Η εγγύηση που σας δίνουμε αφορά την συνολική τιμή της κράτησης και όχι για κάποιο τμήμα της ή κάποιες ημέρες που εμπεριέχονται σε αυτήν.
• Η ενημέρωση για την αξίωση σας δεν μπορεί να γίνει δεκτή αν μας γίνει γνωστή σε διάστημα μικρότερο των τριών (3) ημερών από την άφιξη σας στο ξενοδοχείο μας.
• Όλες οι ενημερώσεις περί αξιώσεων πρέπει να στέλνονται μέσω e-mail πριν από την ημερομηνία άφιξης στο ξενοδοχείο μας. Εάν η άφιξή σας έχει ήδη γίνει καμμία έκπτωση δεν θα μπορεί να γίνει.
• Μια φόρμα - αίτηση μπορεί να απορριφθεί από το ξενοδοχείο μας εάν είναι σε γλώσσα που δεν υποστηρίζεται από εμάς, ή είναι ελλιπής ή αφορά μια συνεργαζόμενη ιστοσελίδα με το ξενοδοχείο μας της οποίας η γλώσσα δεν υποστηρίζεται από εμάς.
• Μιλάμε περισσότερες γλώσσες στο ξενοδοχείο μας αλλά επίσημα υποστηρίζουμε μόνον την Ελληνική και την Αγγλική γλώσσα.

Η εγγύηση καλύτερης τιμής δεν θα δίδεται για:

• Τιμές που δεν έχουν δημοσιευθεί στο ίντερνετ
• Ειδικές προσφορές για την προώθηση του ξενοδοχείου μας
• Μυστικές τιμές ή τιμές που δεν έιναι προσβάσιμες χωρίς όνομα χρήστη και κωδικό.
• Τιμές για τουριστικούς πράκτορες και γραφεία ταξιδίων
• Τιμές εταιριών
• Τιμές πακέτων ή τιμές που περιλαμβάνουν διαμονή και αμάξι και ημερήσιες εκδρομές
• Τιμές για ομάδες πελατών (groups)
• Ρητά συμφωνείται ότι για οποιαδήποτε διαφορά ή διένεξη που θα προκύψει λόγω της χρήσης της ιστοσελίδας ή από τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις συμφωνίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα θα πρέπει να αντιμετωπίζονται μεμονωμένα και σε κάθε περίπτωση θα διέπονται μόνον από το Ελληνικό Δίκαιο, αρμόδια δε δικαστήρια για την επίλυση της διαφοράς είναι αυτά των Αθηνών
• Το ξενοδοχείο μας διατηρεί κάθε δικαίωμα αλλαγής των όρων της παρούσας Εγγύησης Καλύτερης Τιμής χωρίς καμία άλλη ειδοποποίηση.

Παρακαλούμε εάν έχετε οποιαδήποτε απορία για όλα τα παραπάνω να επικοινωνήσετε μαζί μας. Το νομικό μας τμήμα με χαρά θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: μέσω e.mail: info@corfusecret.gr ή με απλό ταχυδρομείο :

ΚΕΡΚΥΡΑΪΚΟ ΜΥΣΤΙΚΟ ΑΕ
Λ. Αλεξάνδρας 64, Αθήνα 114 73, Ελλάς